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优秀的清洁管理者要如何聪明地工作?而不是更辛苦地工作

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.09.26
信息摘要:
从事保洁的人都知道,工作没有不辛苦的,找客户,做方案报价,找合适的设备材料,找可靠的人,控制进度和品质,进场施工。竞争激烈之下,只靠比同行更…

从事保洁的人都知道,工作没有不辛苦的,找客户,做方案报价,找合适的设备材料,找可靠的人,控制进度和品质,进场施工。 竞争激烈之下,只靠比同行更辛苦更努力地工作,似乎很难有所超越,正如清洁急救网资深清洁顾问BERT所说:“在清洁领域,最不缺的就是吃苦耐劳的人,最缺的是懂清洁文化的老板。”  


那么应该如何更聪明地工作呢?下面与大家一起探讨。


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如何思考问题

一、人的经验和认知是有限的,解决问题的重点是收集和分析事实。

保持怀疑一切的态度,能够弥补直觉缺陷,减少不过脑的决策;同时帮你掌握话语权,提高可信度。

二、「MECE原则」

「MECE原则」,取自「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」,意为“相互独立,完全穷尽”。

类似剥洋葱,从一个最高层的问题开始,逐层向下进行分解,形成系统化的思维模式。(把复杂问题,拆分成小的容易解决的子问题)


三、大胆假设,小心求证

在项目正式启动前就设想可能出现的问题并制定解决方案。

接下来你要做的就是:

1.主动获取信息寻找该领域的行家。这是追上行业最新动向最快捷、有效的方法。

2.在实践中,不断复盘、检验、调整。


如何分析问题

一、避免千篇一律

问题有相似点,但并不意味着对它们采取同样的解决方案。 不要盲目相信自己的直觉,分析与积累会帮助你提高对事物的判断。


二、不要为你的提案去「找事实」

为你的提案刻意去找事实支撑时,容易陷入思维误区,走进死胡同。 正确的做法是: 保持开放与灵活,不要让假设成为思想僵化的借口。


三、确保解决方案适合你的客户

当你分析清楚客户需求,组织优势、劣势以及能力局限时,这时候产生的解决方案才有可能是最佳方案。


原则把控

一、二八法则

避免将时间花在琐碎的多数问题上,应该集中精力解决 20% 的少数问题,因为你只需花 20% 的时间,即可取得 80% 的成功。


二、不要妄想烧干大海

过度地追求完美,只会浪费时间和精力。

高效的做法是: 有所选择,理清头绪,设立优先级,该停就停。 要聪明地工作,而不是更辛苦地工作。


三、找到关键驱动因素

思考问题时,关注最重要的关键驱动因素能够帮你节省时间、精力,避免大海捞针。


四、「电梯法则」

不要妄想所有人都有时间和耐心,在 30 秒内清晰而准确地解释清楚你的解决方案,是加分项。

要诀:一要出语惊人,二要短小精悍,三要提炼要点。


五、先摘好摘的果实

重视部分问题的解决和阶段性的成果,这会使你的客户更加积极,团队工作更加高效。


人的性格有多面性,有人果断进取,行动力特强,有人会犹豫不决,丧失良机,苦苦挣扎,性格决定命运。 别人怎么样我们无法左右,我们要改变自己,要让自己未来更成功,在这个多变的时代,保持自身的快速学习、多利用别人的资源、增强创新能力才是成功之道。




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