2018年8月30日星期四，是【三分钟分享一个点】栏目的第15天，我们总结了上周的一些优秀分享。本篇介绍庄臣服务部项目经理冯经理的分享——“如何在服务中让客户办卡，如何接龙”！
庄臣品牌商学院
本期分享嘉宾介绍——庄臣服务部 项目经理冯兰芳
冯经理为大家分享了在庄臣工作6年以来自己的心得和体会，如何让客户成为回头客，如何提升转介绍率。6年的经验 值得大家一起学习，共同进步。
一、专业的清洁服务质量和效果才是打动客户的第一步
我们在为客户做清洁服务的过程中，要通过我们的专业打动客户，是发自内心的感动客户，客户就会为服务质量点赞。
当我们的服务效果超出客户心理预期的时候，专人的交流是让客户办卡的关键。
这时候需要有人对客户进行交流，去引导客户拍照发朋友圈，这是最方便也是最真实的转介绍。想让客户心甘情愿为你发朋友圈，就要站在客户的角度去判断员工素质、技术质量、产品设备等，以及一切的细节。
根据客户的消费金额来推荐会员卡，从客户的角度打造适合客户的消费套餐。同时告诉客户充值可以获得优惠，是省钱不是多花钱。作为公司来讲这个客户就会长期保留住，当客户下次有清洁需求的时候就会想到我们庄臣。
以上内容根据服务部冯经理在庄臣加盟商创业经验交流群栏目【三分钟分享一个点】
分享整理，内容有删减。
庄臣服务部项目经理
冯经理联系方式：15811488770
感谢冯经理的分享，大家如果想进一步了解可以扫下方二维码联系我们拉你进群~
