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保洁公司加盟创业必修课《3分钟分享一个点》— 如何让客户办卡与接龙

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.08.31
信息摘要:
2018年8月30日星期四,是【三分钟分享一个点】栏目的第15天,我们总结了上周的一些优秀分享。本篇介绍庄臣服务部项目经理冯经理的分享——“…

2018年8月30日星期四,是【三分钟分享一个点】栏目的第15天,我们总结了上周的一些优秀分享。本篇介绍庄臣服务部项目经理冯经理的分享——“如何在服务中让客户办卡,如何接龙”!

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本期分享嘉宾介绍——庄臣服务部 项目经理冯兰芳

冯经理为大家分享了在庄臣工作6年以来自己的心得和体会,如何让客户成为回头客,如何提升转介绍率。6年的经验 值得大家一起学习,共同进步。

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一、专业的清洁服务质量和效果才是打动客户的第一步


我们在为客户做清洁服务的过程中,要通过我们的专业打动客户,是发自内心的感动客户,客户就会为服务质量点赞。


当我们的服务效果超出客户心理预期的时候,专人的交流是让客户办卡的关键。

这时候需要有人对客户进行交流,去引导客户拍照发朋友圈,这是最方便也是最真实的转介绍。想让客户心甘情愿为你发朋友圈,就要站在客户的角度去判断员工素质、技术质量、产品设备等,以及一切的细节。


二、快速为客户匹配到合适精准的优惠套餐同样是打动客户的关键


根据客户的消费金额来推荐会员卡,从客户的角度打造适合客户的消费套餐。同时告诉客户充值可以获得优惠,是省钱不是多花钱。作为公司来讲这个客户就会长期保留住,当客户下次有清洁需求的时候就会想到我们庄臣。


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以上内容根据服务部冯经理在庄臣加盟商创业经验交流群栏目【三分钟分享一个点】

分享整理,内容有删减。

庄臣服务部项目经理

冯经理联系方式:15811488770

感谢冯经理的分享,大家如果想进一步了解可以扫下方二维码联系我们拉你进群~



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