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保洁公司加盟创业必修课《3分钟分享一个点》— 售前服务和核心竞争力

作者: 编辑: 来源: 发布日期: 2018.08.31
信息摘要:
2018年8月30日星期四,是【三分钟分享一个点】栏目的第15天,我们总结了上周的一些优秀分享。本篇介绍江苏泰州杨总的分享——“售前服务和核…

2018年8月30日星期四,是【三分钟分享一个点】栏目的第15天,我们总结了上周的一些优秀分享。本篇介绍江苏泰州杨总的分享——“售前服务和核心竞争力”

庄臣品牌商学院

本期分享嘉宾介绍——江苏泰州杨总


杨总为大家分享了自己在开店过程中最看重的两个点:1售前服务、2核心竞争力。分享内容含金量非常高,值得大家一起深入学习和研究。


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售前服务是为了刺激客户购买欲望


1、刺激客户购买欲望要先找对渠道,可以通过装修公司、家具经销商、亲朋好友等找到有需求的客户信息。

2、谈单时不要着急报价,摸清客户心理预期后再报价成单率更高。

3、以交朋友的心态上门沟通,多跑几趟也要表现出足够的诚意。

4、教育营销,向客户灌输健康清洁理念,传递庄臣品牌价值。

5、人无我有,人有我也有,介绍庄臣的特色,做差异化的服务。


同样的市场价,我们的品质服务一定要做到最好


在接单之前,我们会跟客户进行上门的沟通。第一印象是非常重要的,我们的外在形象,比如我们专业的工作服、服务的态度、说话的语气都能影响到客户对我们的第一印象。


将极致的服务体验打造成市场竞争的核心竞争力


一定要对自己进行定位。比如有些餐饮主打创新以及菜品,而海底捞是主打极致的服务。

保洁行业的核心竞争力最主要是品质的服务,并不是价格。要先做强服务体验,再做大市场份额。



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以上内容根据泰州杨总在庄臣加盟商创业经验交流群栏目【三分钟分享一个点】

分享整理,内容有删减。



江苏泰州杨总 

联系方式:13801473599


感谢杨总的分享,大家如果想进一步了解可以扫下方二维码联系我们拉你进群 ~


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